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Comience con la automatización de mensajes comerciales de Google

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Google Business Messages es un canal de conversación móvil que combina puntos de entrada en Google Maps, la Búsqueda de Google y sitios web de marcas para crear experiencias de mensajería enriquecidas que deleitan a los clientes e impulsan los resultados comerciales.

Empezando

Navegue a Configuración > Canales > Google Business Message y haga clic en Conectar para comenzar a trabajar con Google Business Message.

Probando el robot

Google Business Message solo se puede utilizar en Android o Apple dispositivos. Obtenga el enlace de prueba que corresponde a su dispositivo.

Puntos de entrada

Los puntos de entrada son superficies donde los usuarios pueden iniciar conversaciones con agentes de Business Messages. Cada punto de entrada tiene una apariencia única y aparece en un lugar diferente.

Su agente trabajará en cualquier punto de entrada. sólo después de que el agente verificado y lanzado.

Puedes lanzar agentes con No local,Ubicación, y Gestionado por la marca grupos de puntos de entrada, cada uno de los cuales permite múltiples puntos de entrada. Cada punto de entrada que admite su agente aumenta la visibilidad de su agente e impulsa más conversaciones para su agente.

Ubicación Puntos de entrada

El grupo de puntos de entrada Ubicación abarca puntos de entrada que dependen de ubicaciones.

mapas de Google

Hoja de lugar

Paquete local

Debe agregar al menos una ubicación para permitir que sus clientes envíen mensajes a su agente desde Google Maps, Place Sheet o Paquete local punto de entrada.

Puntos de entrada no locales

El grupo de puntos de entrada no locales abarca todos los puntos de entrada que no dependen de ubicaciones.

Fragmentos destacados – este punto de entrada permite conversaciones con su agente cuando un usuario encuentra detalles de contacto a través de la Búsqueda.

Enlaces a sitios – El punto de entrada permite conversaciones con su agente cuando enlaces de sitio aparecen en la búsqueda.

Para habilitar puntos de entrada no locales, debe proporcionar su número de teléfono y dominio del sitio web.

Verificar el agente

Después de probar su bot y confirmar que todo está listo, Google deberá verificarlo antes de que esté disponible para el público en general.

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