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Dialogflow

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Dialogflow es una plataforma de procesamiento de lenguaje natural (NLP) que se puede utilizar para crear chatbots inteligentes capaces de comprender una conversación natural.

Le recomendamos que utilice nuestra IA integrada para automatizar las preguntas frecuentes en su chatbot, ya que nuestra IA siempre brindará respuestas 100% precisas a sus clientes y podrá entrenar su bot mucho más rápido porque solo necesitará proporcionar una versión de cualquier pregunta frecuente ( frase de entrenamiento). Puedes aprender a entrenar tu bot.AQUÍ.

En todos los demás casos, puede utilizar Dialogflow para comprender los mensajes de los usuarios.

Conecte el agente de Dialogflow aBotky

Vaya a Configuración > Integraciones y desplácese hacia abajo hasta Dialogflow.

Después de conectar su cuenta de Google, será redirigido a Configuración en Botky de nuevo. Ahora debe hacer clic en Integración y desplazarse hasta Dialogflow nuevamente. Elija su agente de Dialogflow y listo.

Ahora su bot se comunicará automáticamente con su agente de Dialogflow cada vez que un usuario envíe un mensaje a su bot. Es importante mencionar que el idioma del usuario también se envía automáticamente a Dialogflow.

Si el nombre del parámetro en Dialogflow coincide con un campo personalizado en Botky ese valor se guarda automáticamente.

Botky La IA no funcionará si su agente de Dialogflow contiene la intención predeterminada. Debe eliminar la intención predeterminada en su agente de Dialogflow si desea Botky AI y Dialogflow funcionarán simultáneamente.

Cómo hacer referencia al nombre de usuario en Dialogflow

{{{first_name}}} para hacer referencia al nombre del usuario.

{{{last_name}}} para hacer referencia al apellido del usuario.

Cómo enviar flujos desde Dialogflow

Para enviar un flujo, deberá enviar una RESPUESTA JSON desde Dialogflow.

Para obtener el ID del flujo, vaya a la lista de flujos e intente editar el flujo. Después de eso, puede obtener la identificación del flujo en la barra de URL de su navegador.

Puede enviar múltiples respuestas JSON e incluso combinar múltiples RESPUESTAS DE TEXTO y RESPUESTAS JSON. Es posible agregar/eliminar etiquetas, configurar/borrar campos personalizados del agente Dialogflow.

Usar acciones de Dialogflow

Puede utilizar cualquier acción que sea compatible.solicitud externa. El Fluir Volado es opcional.

Añadir etiqueta

{

    «flujo»: flujo_id,

    «acciones»: [

        {

            «acción»: «add_tag»,

            «nombre_etiqueta»: «…»

        }

    ]

}

Remover etiqueta

{

    «flujo»: flujo_id,

    «acciones»: [

        {

            «acción»: «eliminar_etiqueta»,

            «nombre_etiqueta»: «…»

        }

    ]

}


Establecer campo personalizado

{

    «flujo»: flujo_id,

    «acciones»: [

        {

            «acción»: «set_field_value»,

            «nombre del campo»: «…»,

            «valor»: «»

        }

    ]

}

Desarmar campo personalizado

{

    «flujo»: flujo_id,

    «acciones»: [

        {

            «acción»: «unset_field_value»,

            «nombre del campo»: «…»

        }

    ]

}

Llamar a la intención de Dialogflow desde Botky con evento

Puede utilizar la acción Dialogflow en Botky para iniciar cualquier intención en cualquier momento durante la conversación. Por ejemplo, puede iniciar una intención cuando un usuario hace clic en un botón.

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