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Lista de Messenger – Notificación recurrente

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Messenger List permite a sus empresas enviar notificaciones recurrentes sobre un tema que un usuario ha optado por recibir. Durante el período de mensajería de 24 horas, una empresa puede solicitar enviar notificaciones a los usuarios diariamente durante un período de tiempo. Una vez que un usuario se inscribe, su bot puede enviar notificaciones recurrentes relacionadas con promociones y campañas en curso que le interesen al usuario.

Las notificaciones recurrentes son una excelente manera para que su empresa establezca relaciones con los clientes y los mantenga informados sobre las actualizaciones.

Sus contactos pueden optar fácilmente por no recibir sus notificaciones en cualquier momento.

La frecuencia con la que puedes enviar mensajes a los usuarios.

Los usuarios pueden optar por recibir notificaciones diariamente.

  • A diario: Envíe un mensaje por día calendario durante un período de 6 meses.

El día antes de que expire la ventana de notificación, todos los usuarios que optaron por recibir su notificación recurrente recibirán automáticamente un mensaje para volver a optar por recibir la notificación y continuar recibiendo mensajes.

No es necesario que su empresa les envíe siempre un mensaje todos los días. Por ejemplo, si un usuario optó por recibir sus notificaciones diarias, puede enviarle notificaciones 3 veces por semana en lugar de 7 veces sin ningún problema.

Solicitar la función de notificación única (notificación recurrente) en su página de Facebook

Debes solicitar la función de notificación única en tu página de Facebook antes de poder utilizar la función Lista de Messenger.

Para solicitar esta función, siga los pasos que se muestran en las capturas de pantalla a continuación.

¿Cómo se inscriben los usuarios en su lista de Messenger?

Antes de poder enviar notificaciones recurrentes a su contacto, el contacto debe optar por recibir sus mensajes. Siga este paso para obtener el consentimiento del usuario.

  1. En el generador de flujo, seleccione Messenger como tipo de mensaje.
  2. Agregue el contenido de «Solicitud de notificación».

3. Elija o cree el tema y describa brevemente su notificación recurrente. El nombre del tema es visible solo para los administradores.

Envía una transmisión a tu lista de Messenger.

Después de que un usuario se suscribe a su lista de Messenger, puede enviarle un mensaje de difusión en el futuro. Siga este paso para enviar una transmisión a su Lista de Messenger.

  1. Cree su flujo de notificación recurrente y seleccione su tema como tipo de mensaje.

2. Navegue a Menú > Transmisiones y haga clic en Enviar botón.
3. Elija el canal de mensajería y seleccione la opción de lista de mensajería.

4. Seleccione su flujo de notificación recurrente y haga clic en enviar.

También puedes suscribir a tus contactos a una campaña de goteo y enviarles mensajes usando Messenger List. Las campañas de goteo son una excelente manera de educar a sus clientes potenciales enviándoles secuencias de contenido valioso durante un período de tiempo.

Mejores prácticas

Su empresa debe enviar mensajes relevantes y valiosos a las personas para crear una experiencia de usuario de alta calidad haciendo lo siguiente:

  • Su solicitud de suscripción, incluido el título y la imagen, abarca los tipos de notificaciones recurrentes que los usuarios pueden esperar recibir, como actualizaciones de pedidos, recomendaciones de productos u determinadas ofertas.
  • Al enviar más de una solicitud de participación a un usuario, cada solicitud de participación debe indicar claramente los diferentes tipos específicos de notificaciones recurrentes que el usuario puede esperar recibir.

Limitaciones

  • No debe utilizar la Lista de Messenger, incluidas las solicitudes de suscripción voluntaria, para enviar spam a los usuarios. Esto incluye el envío de solicitudes de suscripción duplicadas con alta frecuencia a los mismos usuarios.
  • No ofrezca recompensas a los usuarios a cambio de participar en la Lista de Messenger. Esto incluye recompensas tangibles o intangibles, así como recompensas financieras o no financieras, como cupones, descuentos, puntos, mercancías, reembolsos en efectivo u otras recompensas o incentivos.
  • Generalmente, se pueden enviar hasta 10 solicitudes de suscripción por usuario durante un período de 7 días. Se puede enviar un sublímite de hasta 5 solicitudes de suscripción a un usuario en un día.
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