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Segmenta tu audiencia con etiquetas

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Las etiquetas en Botky son funciones útiles e importantes para segmentar y dirigirse a los suscriptores de Messenger para su campaña de marketing.

Por ejemplo, puede utilizar esta etiqueta para agrupar su audiencia por

  • Campaña diferente,
  • Producto o servicio diferente,
  • Diferente orientación y muchas cosas más.

¿Dónde puedo crear etiquetas?

Puedes crear etiquetas en Botky en la sección Flujos.

Vaya a Menú > Flujos > Etiquetas para crear una nueva etiqueta y asigne un nombre a su nueva etiqueta en el siguiente cuadro de diálogo a continuación.

También puede habilitar las etiquetas de sincronización en la ventana flotante (se parece a la imagen a continuación) para integrar las etiquetas que está asignando a sus suscriptores con la bandeja de entrada del administrador de páginas de Facebook.

Así es como las etiquetas en Botky se sincronizarán y reflejarán (cuadro rojo) en la bandeja de entrada del administrador de su página de Facebook (en la imagen a continuación).

Ahora ya sabes cómo crear una etiqueta y veremos cómo agregar etiquetas a tus suscriptores para segmentar la audiencia.

Agregar etiquetas a los suscriptores en Botky se puede hacer de dos maneras:

  • Manualmente y,
  • Automáticamente

Agregar etiquetas manualmente:

Las etiquetas que usted creó se pueden asignar a sus suscriptores manualmente y tenga en cuenta que es un proceso que requiere mucho tiempo.

Agregar etiqueta a suscriptor individual:

Para aplicar la etiqueta a un suscriptor en particular, vaya a la pestaña «usuarios» navegando por el menú principal

Ahora, seleccione el suscriptor haciendo clic en el nombre en la lista y agregue la etiqueta en el campo indicado (como se muestra en la imagen a continuación) según sea necesario.

Agregar etiqueta a varios suscriptores:

También puede agregar etiquetas a varios suscriptores manualmente seleccionando «usuarios» (use la casilla de verificación) y haciendo clic en «Acción». Seleccione «Agregar etiqueta» para agregar las etiquetas a los múltiples suscriptores manualmente.

Agregar etiquetas automáticamente en el flujo:

La asignación de etiquetas para sus suscriptores de Messenger también se puede realizar automáticamente en el flujo de chat utilizando los chatbots de Messenger.

Para hacer esto,

Primero cree una etiqueta y seleccione el flujo en el que desea agregar funciones de etiquetado automático de suscriptores.

Puede utilizar esta función de etiquetado automático en tres lugares del flujo de chat:

  • Usando la pestaña Acción:Mientras creas un flujo de chat, puedes usar la acción «Agregar etiqueta» en un punto determinado para etiquetar a tus suscriptores en el flujo automáticamente.

Para hacer esto

  1. Haga clic en + o haga doble clic en el lienzo >> acción (para elegir el bloque de acción)
  2. Haga clic en el bloque de acción >> agregar contenido >> acciones >> agregar etiqueta

  • Usando botones:Tanto el botón de respuesta como el de respuesta rápida se pueden utilizar para asignar etiquetas a los suscriptores. Cuando el usuario hace clic en el botón en el flujo de chat, la etiqueta integrada con el botón se asignará automáticamente a esos suscriptores.

¿Este artículo aclaró tus dudas sobre la función Etiquetas en la plataforma Botky? Esperamos que sirva bien al propósito.

Si aún tiene dudas, visite otros artículos en la base de conocimientos o solicite ayuda a la comunidad o comuníquese con nuestro soporte para aclarar sus dudas.

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